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Migrar sin traumas

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Escrito por admin - Publicado el 17 December 2008

Hay una gran duda sobre cómo incentivar el uso de software libre en las estaciones de trabajo de los usuarios finales. Al analizar el motivo de esa duda, encontramos el real problema.

Por qué el sistema operativo de nuestro computador personal debería ser nuestra preocupación? Será que alguien discute el sistema operativo de nuestra televisión? O de cualquier electrodoméstico? En realidad, es preciso desmitificar la importancia del sistema operativo en los computadores personales. Para eso, es importante un abordaje que mantenga las aplicaciones amigables al usuario final, independiente del sistema operativo utilizado.

La mejor manera de resolver esa ecuación es la sustitución de las aplicaciones finales dependientes del sistema operativo, por soluciones basadas en web. Así, será indiferente para el usuario qué sistema operativo está corriendo en su computador. El debate no debe enfocarse en el sistema operativo, y sí, con volver transparente al usuario el uso de la tecnología. Darle la comodidad de saber que sus aplicaciones estarán disponibles, sea con un sistema en código abierto, con Linux, u otro cualquiera. Materializar el uso del software libre es dar autonomía y confianza al usuario sobre las soluciones que está utilizando, sin miedo de que perderá el poder de realizar sus tareas.

Crear, cada vez más, aplicaciones que sean independientes del sistema operativo y que obedezcan a estándares de relación con el usuario y de tecnologías de interfaz, garantizará que la sustitución del sistema sea simple y sin traumas. Claro, que todo usuario tiene demanda de calificación profesional y específica en las herramientas de escritorio. Ese es el momento de aprovechar para invertir en el entrenamiento necesario, independientemente de cual producto estaría siendo usado, valorizando, por tanto, el usuario final. Todo profesional requiere mantenerse actualizado en las herramientas de su trabajo. No podemos olvidar que la decisión final sobre el uso de una aplicación, y hasta de un sistema operativo, es del usuario final. Dejarlo despreocupado con el sistema, usando aplicaciones web, e invertir en su calificación es la estrategia más lógica de migración de la plataforma propietaria para software libre. Tecnológicamente, la plataforma de software libre es muy superior a las de soluciones propietarias, pero la migración depende de como lidiamos con los aspectos culturales de esa operación. Dejar al usuario seguro y valorizado es un punto clave.

Debemos también combatir la idea de que el software libre está asociado a la reutilización de equipamientos. En las evoluciones de software propietarios, siempre hacemos, junto, actualización de equipamientos. La misma lógica debe ser seguida en la opción para sistemas de código abierto. Recibir un equipo nuevo, entrenamiento, y no tener dificultades con los productos en el día a día, garantizará al usuario una migración para software libre placentera y provechosa. Es también aconsejable que la distribución Linux usada esté acorde con los estándares adoptados en la corporación, no obligando al usuario a tener que aprender todo nuevamente. Esos cuidados resultarán en una migración tranquila y sin retrocesos.

El plan de migración, en elaboración por Serpro, prevé que la propia empresa dé el ejemplo, en cuanto a su ejecución. Vamos a invertir en entrenamiento, en contrapartida a los gastos con licencias, tener una distribución más amigable que aquellas que los software propietarios puedan proveer, aplicaciones basadas en la web y modernización del parque tecnológico, con prioridad para ambientes que usan software libre.

Revista A Rede, Opinião, Marcos Vinicius Ferreira Mazoni (Diretor-presidente do Serpro), nº 27, Julho/2007

fuente: http://www.serpro.gov.br/noticiasSERPRO/20070810_02/